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6月20日,四度传播研究院(SAC™)联合北青传媒、车问网,正式发布了2023年5月份共30家汽车企业的声誉排行榜。上汽大众排名第一,一汽红旗和广汽丰田分列第二、三位。
从5月的汽车企业声誉排行榜来看,总声量环比下滑7.1%,四度总得分环比下滑1.86%。具体到四个维度(传播度、影响度、互动度和友好度),仅影响度上涨0.45%,传播度、互动度和友好度分别下跌2.20%、0.24%和3.42%。
5月份不是传统销售旺季,因此行业整体声量出现一定回调。5月份厂商的四度总得分也出现一定程度的环比下跌,说明整体传播效果并没有想象中的好。尤其是友好度得分环比下滑明显,说明厂商对负面舆情的把控方面还是有所欠缺,尤其在面对突发负面事件时,一些企业表现的无从下手,这也从根本上反应出平时的公关工作做得不到位。
5月负面声量环比大涨78.71%,负面信息占比大涨28.68%。其中,长城汽车负面信息占比高达70.53%,而比亚迪汽车的负面信息同样高达43.21%。
这两家企业在5月份经历了一场“举报门”事件,被举报方比亚迪汽车在网络上怒怼长城汽车不正当竞争,这也给自身招来不少负面评价;而长城汽车作为举报方,也并没有塑造出“正义”的人设,双方因这场“举报”事件爆发的网络口水战导致两败俱伤。平时以负面信息占比居高的特斯拉中国(5月份负面信息占比为37.56%),本月在这场神仙打架面前也是“甘拜下风”。
从媒介平台使用占比情况来看,5月视频端环比大涨29.68%,成为本月上涨最多的媒介平台。此外,论坛也出现明显增长,涨幅达到了23.82%;APP客户端增长8.01%,网站增长13.16%。微信、和微博则分别环比下跌6.76%和25.86%。
在互动数据方面,评论数上涨37.95%,转发量环比下跌45.54%,点赞数环比上涨21.49%。
从5月汽车企业传播声誉排行榜来看,排名垫底的汽车企业是今年首次进入榜单的北京汽车股份有限公司。从榜单排名变化来看,5月份排名上涨最多的是华晨宝马,从4月份的第29位上涨到本月的第18位;5月份排名下滑最多的汽车企业是长城汽车,相比4月份的第18位下滑到本月的第29位,也就是倒数第二位。
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